Gorgias es una herramienta especializada en atención al cliente para tiendas online. Todos los tickets de soporte quedan accesibles en un solo lugar y, además, la herramienta añade datos a los tickets con el perfil del comprador, ayudando a dar un mayor contexto al servicio de atención al cliente. Gorgias se conecta directamente con la tienda online y permite modificar pedidos o hacer devoluciones sin salir de la aplicación.
Más info en su web https://www.gorgias.com/